行动比抱怨更有效
抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄。在职场中，一味地抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想象未来的。抱怨只会使自己与周围人的理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成。所以说，抱怨的最大受害者是自己。
行动比抱怨更有效。抱怨人人都会，行动家却不多见。抱怨多半都只是一堆“听觉污染”，对我们的幸福和健康都有害无益。在你抱怨的时候，不仅让自己心情不爽，还让其他人不痛快，为什么不闭上抱怨的嘴，开始行动，为解决问题而努力呢？改变你的言辞，闭上抱怨的嘴，之后，才会有积极的能量去面对生活、工作中的各种难题。
迈克教授是马修尔的指导教师和老板。马修尔的论文主要内容涉及洛杉矶市政的咨询项目，这也是他走向咨询行业的第一步。当时，迈克教授不仅是洛杉矶分校的一名教授，还是城市规划委员会的领导者。
迈克教授生性豁达开朗，但有一天，他措辞严厉地斥责了马修尔一番：“马修尔，你到底是怎么回事？市政厅的一些人经常向我反映说，你在那里似乎态度很消极，很容易发怒，喜欢批评别人，喜欢抱怨，这到底是怎么回事？”
“教授，你根本想不到，市政府的效率原来这么低下，发展目标也存在着严重的问题，”马修尔愤怒地说道，“那里存在的毛病实在是太多了！”
“这个发现太了不起了！”教授揶揄道，“你，马修尔先生，居然发现了我们市政府原来是一个效率低下的政府，真不简单，只是，我要负责任地告诉你，西街角落里的那个理发师早就发现这个问题了，甚至比你发现得还要多，你还有别的烦恼的事情吗？”
显然，教授的讽刺并没有吓倒马修尔。他继续愤慨地指出，“市政府的许多举措都明显地偏袒那些曾经慷慨捐助过的富人。”教授听后笑了起来：“第二个重大发现！你的评判能力非常高，眼光也很锐利，但我还是不得不遗憾地告诉你，那个理发师也早就发现了这一点。我的孩子，实话告诉你吧，以你目前的状况，我很难给你颁发博士文凭。”
教授注视着马修尔，严肃地说道：“我知道，你现在一定是想，我老了，已经跟不上时代了，但是请你允许我以一个过来人的身份说一下我的看法。我认为，你目前的言行，对将来有可能成为你的客户的人绝不会有丝毫帮助。现在，我可以给你两种选择，一是你继续消极的愤慨和抱怨，如果你
打算选择这一项，我会解除你在市政厅的工作，并且，你永远也别想从我这里拿到你的博士学位；第二，做一个能不断提出建设性、可行性意见和方法的咨询家，而不是评判家，让事情因为有你而变得越来越好。我的孩子，你打算选择哪一项呢？”
马修尔毫不犹豫地回答：“教授，我知道我错在哪里了。”
马修尔从教授那里学到了人生中很重要的一课。真正的人才，绝对不会是那种只懂得用言语评判是非、指出对错的人，因为几乎每个正常人都能够做到这一点。真正的人才，遇到不尽如人意的事情，往往用行动取代抱怨，从不靠抱怨博取别人的同情，或吸引别人的注意。