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抱怨只会徒增烦恼
在工作中,那些喜欢抱怨的人,即使才华横溢,也难以有真正的成功。因为在职场中,抱怨是最没有价值的行动。一个人的前程也往往容易被习惯性的抱怨“毁掉”。
塞姆和威欧是大学同学,两人一起进入大都会保险公司工作,从最基础的保险业务员做起。两个月之后,因为工作总是打不开局面,塞姆就开始抱怨,今天抱怨工作太难,明天抱怨推销保险没有前途,后天抱怨待遇太低,因此,他整天懒懒散散,工作敷衍了事。结果,刚干满三个月,他便彻底断绝了继续干这份工作的念头,辞了职重新开始找工作。而威欧却在工作中勤勤恳恳,认真做好自己的每一项工作。因为工作积极,业绩出众,一年后,他成了亚特兰大区的金牌推销员。尽管如此,他依然抱着一种积极的态度,在工作中不断进取,认真负责。两年后,他晋升为分公司的市场总监。
一天,威欧代表企业去招聘会招人,意外地碰见了塞姆,不同的是,塞姆是去找工作的。原来,他从这家企业出去后,因为找不到满意的工作,一直处于“辞职、找工作”的状态中。
有职业研究机构从大量的职业咨询案例中发现,至少有一半以上职业出现问题的来访者都会习惯性地抱怨,由抱怨而直接引发跳槽的占38。这些抱怨体现在方方面面,抱怨老板用人不公、抱怨上级对自己苛刻、抱怨工资水平太低、抱怨同事不好合作、抱怨客户不好应付。总之,工作一无是处。
那么,面对爱抱怨的员工,一般的管理者持有怎样的态度呢?在现实生活中,管理者对爱抱怨的下属,最直接、最惯用的方法就是——想办法辞退他!
有位节能工程师在业界小有名气,他自己也很喜欢这份工作,但公司还处在发展初期,管理方面有些不尽如人意。习惯于有条不紊的工程师忍受不了这种状况,他开始抱怨,并养成了习惯。有同事好心相劝,让他少发点牢骚,但他依旧我行我素。直到有一天正在抱怨时,老板严肃地告诉他:“你觉得公司不好,明天就不要来了。现在请到人事部门办理离职手续去吧。”只见这位工程师满脸愕然。
抱怨是被迫跳槽和被辞退的直接诱因。抱怨让人们失去工作的动力,抱怨让人们心态消极、应付了事,导致业绩出不来,还影响团队的士气。如果问那些卓越的管理者,在他的团队中最不喜欢听到的是什么,他很可能会不假思索地告诉你是“抱怨”。面对喜欢抱怨的员工,一旦有人可以替代他,管理者就会毫不犹豫地炒了他的“鱿鱼”。
简而言之,抱怨,让你厌倦企业,同时也让企业厌烦你。对此,专家有如下建议。
1.首先做到不抱怨
抱怨永远解决不了问题,反而会把事情弄得更加糟糕。
2把抱怨转化为建设性的意见
抱怨的人其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法,可能是不被重视或自身不够主动,所以只能抱怨。如果把自己的想法从老板的角度加以考虑,并且以老板能够接受的方式提出,就有可能受到他的欢迎和认可。
3.从自身寻找原因
对于人际关系紧张、工作疲劳、工作压力大、得不到信任等原因引起的抱怨,可先从自己身上寻找原因。看看自己是不是工作方法上有待改进,或者是沟通能力有待提高等。