有原则有立场,拒绝方式要灵活
很多时候,我们都会有需要拒绝别人。为什么要用“需要”这个词?因为别人的任何要求都一味地答应,做“老好人”也不是一件好事情。因为有些事情,如果我们不是力所能及,却因为不好意思拒绝而勉强答应,一旦没能实现自己的诺言,对方同样不会因此感激你,甚至这样做还有可能误事。为此,当我们不应承诺、不必承诺、不能承诺的时候,我们应该做的就是勇敢、体贴地拒绝别人。
当我们对于别人的请求有难处或者由不得己的原因需要拒绝时,就可以坚决地说“不”,当时如果对方对你的难处并不了解,往往会因为你的坚决拒绝而产生许多误会。因此,有人说,拒绝也是一门艺术。
大家想想看,是不是有些人的拒绝会让人觉得难堪有些人的拒绝会让人坐如针毡,甚至不能接受?而有些人却通过幽默、风趣,婉转的语言让别人从心理、感情上都能接受对自己的拒绝?
拒绝别人有一个原则,那就是尽可能减少对方的不悦和失望,寻求其谅解和认同。怎样的拒绝才能让彼此不会因此而产生隔阂甚至是误解呢?所以,在社交中,我们就有必要掌握一些拒绝的技巧来应对千变万化的情况。
1拒绝要委婉
这里的委婉包括两个方面,一是拒绝时态度的委婉,要能够让对尽可能地感受到你的诚恳和苦衷;二是说话方式的委婉,最好不要直接开门见山地拒绝,可以先以肯定的语气赞赏一番,然后再表达你的拒绝。这样做在给自己留有后路的同时,也让对方比较易于接受。
郑板桥在潍县当县令的时候,查处了一个叫做李卿的恶霸。李卿的父亲李君,是当朝的刑部大官,他听说此事后,立即找郑板桥说情。
李君来到郑板桥的家里,只见旁边的几案上放着文房四宝,于是他眼珠子一转,心中有了主意,对郑板桥说:“郑兄,你我题诗作画以助雅兴,如何?”郑板桥爽快地说道:“李大人请便!”李君也不客气,提笔在纸上写道:“燮乃才子。”郑板桥一看,知道人家是在夸自己,于是笑着提笔在纸上写道:“卿本佳人。”李君看了心中不由得一亮,说道:“我这‘燮’字可是郑兄的大名,你的‘卿’字可是……”郑板桥笑着说:“那当然就是贵公子的宝号了!”李君听了眉开眼笑,说道:“承蒙郑兄关照,既然我子是佳人,那就请郑兄手下留情……”
郑板桥笑着说:“李大人,你怎么糊涂了?唐代李延寿不是说过‘卿本佳人,奈何做贼’吗?”李君一听,变了脸色,拂袖而去。
2诱使对方自我否定拒绝法
这是一种很巧妙的方法,你不便说出自己的想法时,那就让对方自己说出。
一位业绩卓著的室内设计师声称,对于用户不合实际的设想,他从不直截了当地说“不行”,而是竭力引导消费者。有妇女想用一种不合适的花布料做窗帘,这位设计师提议道:“让我们来看看你希望窗帘的布置达到什么效果。”接着,他大谈什么样的布料做窗帘才能与现代装饰达成最好的和谐,很快,那位妇女便把自己的花布料给忘记了。
3拒绝时不妨给出一些解决问题的建议
如果你没有办法应承别人的要求,不妨在拒绝的时候为对方提供其他的建议,转移也是采用另一种方式间接地帮助了他,相信对方也不会和你计较。
4给出一个充分的理由来拒绝
每一个人都有需要帮助的时候,如果我们有能力,就应该尽可能地帮助别人;可是,当我们有足够充分的理由拒绝别人时,不妨用这些理由来说服对方。如果对方也能够从你的角度考虑问题,相信他一定不会因为你的拒绝而对你有意见。如果他不能站在你的立场考虑问题,不帮他或许不失为一个明智的选择。
答应自己不能够、不应该、不必要答应的事情,是对自己的一种不尊重。适时、适当地说“不”,其实是人生的一种大智慧。一个真正受到别人尊重的人,绝不应该任人左右,做自己不想做的事情。