进军电商，防御or进攻？
在2011年年初，马化腾开始接连不断地投资，腾讯宣布成立产业共赢基金，规模50亿元人民币，三年内投完。在此期间，腾讯不断向外界公布对外投资成果：首先，从产业共赢资金中，腾讯拿出5亿元，设立了影视投资基金。然后腾讯投资44亿元人民币收购华谊兄弟影视公司46的股权；紧接着腾讯又以8440万美元战略投资了艺龙在线这家线上旅游公司，占股16。
身处电商领域的人士嗅到了马化腾大举扩张的气势。在电商圈里，很多的电子商务企业都接到了来自腾讯某位高管的电话，所谈内容无外乎都是战略合作事宜。可见，腾讯也有一个亚马逊的梦想，它把电子商务业务当作是未来最重要的收入来源。马化腾以超乎想象的速度，战略入股了数家电子商务企业，包括已经对外公布的好乐买、易讯、f团等。在电商领域，马化腾开始全面出击，通过投资进行战略布局。
然而，尽管马化腾已经拥有中国第二大c2c网站拍拍网和第三方支付平台，但实际上，电子商务跟腾讯最为擅长的社区互动有着明显的鸿沟。电子商务对腾讯营收的贡献很少，电商需要有运营经验。国内知名互联网专家吕本富也对腾讯电商的战略不看好，他说，在电子商务交易过程中，支付经验、运营经验以及制定交易规则靠的是长时间的积累，腾讯的优势在于沟通和游戏，想无缝嫁接到电子商务上面还是很困难的。
虽然不被看好，但是马化腾从未减少在电商领域发展的积极性。从调整组织架构、接入支付宝、接入一号店、控股易迅网等，马化腾不断对各式电商垂直领域进行试探和尝试，努力积累经验，凭借自身流量的优势和技术能力逐步建立起流量分配的生态系统。这家缺乏电商基因的互联网“巨无霸”公司向业界展示着它已经做好了投身电商“硬仗”的准备。此前腾讯的拍拍一直都没有对淘宝形成制约，但是腾讯的自身成长需求又需要公司找到更大的市场，所以电子商务是腾讯将来要重点发展的一个领域。
好乐买在进行第三轮融资时，在正式商谈中，马化腾亲自与好乐买的创业团队进行沟通。马化腾带来的除了诚意外，还有腾讯在电子商务领域新的构想，深深打动了好乐买的创始人。仅仅三天的时间，腾讯就与好乐达构成签约意向。可以说，马化腾以最快的速度在电子商务领域进行布局。
在电子商务领域，腾讯就像是一头沉睡的狮子，只要战略得当，再对腾讯旗下业务进行整合，马化腾的电子商务必将是一股不容忽视的力量，因为腾讯拥有其他电商难以匹敌的营销宣传入口，它的核心价值在于用户和社区，这对于竞争惨烈的垂直b2c而言有很强的吸引力。
在对电子商务领域的进攻中，马化腾还对电子商务业务的内部组织架构进行重组，机构更加复杂全面的电子商务业务线取代了原来的电子商务部。而且还对中、高层管理人员的职位进行了变动及内部人员的调整。由电商运营部全权负责此前的电子商务部门的所有功能。生活服务作为腾讯电子商务的一个重要组成部分，与虚拟服务电商部共同聚焦在充值缴费、网游道具、保险与健康、团购、旅游、电影等的垂直领域，成为它们的核心业务。
原来腾讯一直专注在互联网领域，现在通过这些组织架构的重整，我们可以看到马化腾未来的侧重点：大力投入电商，积极发展电子商务。因为电商有着其特殊性，它需要与线下的物流、商品等有更好的结合，具有很强的专业性，腾讯的拆分运营可以让自身的电商战略有更大的空间来进行运作。
马化腾的初步目标是在各个品类的垂直电子商务平台中都选择一家进行投资，构建一个b2b2c的巨型电商平台，这将是一个封闭开放的平台，仅是对其所投资的平台开放，腾讯将对它们给予全力的帮助和资源支持。而被投资的b2c也无须担心腾讯的强力控制，能够继续拓展其自有的其他销售平台。
马化腾在2013年宣布：腾讯将为独立运营的腾讯电商控股公司投入10亿美元，以帮助腾讯电子商务业务在未来更好地打造面向消费者的服务能力，构筑新一代电子商务开放平台。此次投资显示了腾讯集团长期耕耘电子商务的决心，未来腾讯电商将会以更加灵活的机制应对市场挑战。
马化腾将会更大力度加大对b2c垂直类目的投入，通过端到端的体验打造优质用户口碑，从而带动优质商户打造新一代电商开放平台，实现“b2c+优质商户开放平台”的新一代电商开放平台的格局，打造出简单、可靠、低价、优质的网购体验。对于腾讯电商平台上的商户和合作伙伴，马化腾将会以更加专注、灵活和创新的模式与其实现共同成长。对比此前电子商务领域公开的投资金额，腾讯为电商控股公司所投入的10亿美元已处于行业领先水平，由此也可以看出腾讯对于电子商务的战略重视程度。
以传统信息娱乐带动的互联网产业将会被转化为发展电子商务平台，是互联网产业发展的趋势。从娱乐到信息还有沟通，腾讯都做到了，唯独电子商务还没有找到最好的模式进入，这次，是马化腾的又一次大的探索。在一系列不动声色的投资和改革后，腾讯电商控股公司将继续关注行业中的新兴公司以及电子商务领域的投资机会，加大行业投资力度，不断强化电商开放平台为合作伙伴提供更好的合作环境，进而达到实现产业升级，推动整个行业发展的目的。