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3、学会分析你的经营现状
你的网店开张了,你对网店的一切都能胸中有数吗?你回答是非常肯定的,你的店铺装修风格,一共有多少宝贝上架,价格、以及描述等等,你都随口说出。但你知道你的店今天来了多少顾客,他们看了你多少商品吗?这一节,我就带着你一起来分析你的经营现状,分析后,才知道我们店铺中的工作是否都做到位了。生意不好是因为店铺中没有顾客来,还是客人来了留不住。要知道这些问题的答案,最好的办法就是分析店铺的后台数据。
1、人均pv值
一般情况下,一位顾客就有一个ip地址,那就是说今天店铺中来了多少位顾客,那就有多少个ip地址。我们店铺中的商品被顾客浏览的总数就是浏览量,我们称为pv值。店内留客工作能影响pv值,而店外的拉客工作更可以影响ip值。
一位顾客在我们的网店中只浏览了一个商品页面,那他决定购买的可能性几乎为0;而如果他在店中连续浏览了多个商品页面,那他决定购买的可能性会很大。
在搜集了很多个网店的后台数据后进行研究对比后,我们找到了一个规律:当一个网店的ip值与pv值的比值在1︰3左右的情况下,这个店铺生意很冷清,偶尔会有一两个生虾米,可能撞进店铺中产生交易。
当一个网店的ip值与pv值的比值在1︰5左右的情况下,这个店铺会有稳定的成交量,但是销售量不会很大,养活店长一个人那是可以了。
当一个网店的ip值与pv值的比值在1︰7左右或者更高的情况下,您就会经历传说中的数钱数到手抽筋的场景,因为这时,你的店铺成交量非常高,随便卖什么商品,生意都会很好。
从数据中可以看出来,要想店铺的生意好起来,则要想办法提高店铺的ip与pv的比值,如何提高需要通过店内推广工作实现,这在上一节已经阐述,在这就不再多嘴了。
2、访客现状分析
从访问的宝贝身上来分析,如果是本店主推产品的访客,那他就是潜在的目标顾客。
案例59王强是一按摩器村店的掌柜,他就经常分析自己的经营状况,特别是自己店内宝贝的访问率。春季一到,他发现在访问率比较高的前十种品名中,肩部按摩器的访客最多,达到1965,这应该是店铺访客的主流群体,也透露出他们的身体的确需要此类产品,其身份应该是中年以上的人士,这些顾客,就是今后重点推广的目标对象。
其次,是美腿仪和保健梳的访问量合起来占到163,说明这类访客也有特别的需求,可以断定他们大部分应该是白领职场或爱美一族。这类人群原本相当巨大,需求应该占到排名。
其他宝贝的访客量虽然占到3974,但不是潜在的目标对象,从成交量来看,他们只是顺路来看看就走的人。这类群体在今后的宣传推广中,需要做一个分类分析,然后进行定向的推广。
王强对店铺的经营现状作了很详尽的分析,从而得出他的店铺今后的努力方向。这样有的放矢,就能起到事半功倍的作用。有的人漫无目标地进货、推广货品,像无头苍蝇似的猜测生意不好的缘故,或是装修不好,广告宣传不到位等。结果白忙乎,成交量还是上不去。看到这里,你得学学了,做生意也是一桩动脑筋的事,并不是你整天忙乎就能成的。
从王强的实例中我们可以知道,分析后台数据还可以指导我们的进货,推广人群,为以后店铺的留客与拉客工作起到指导作用。
从后台数据我们还可以知道,店铺的每日上午十点左右,下午三、四点,晚上九点到十一点是流量高峰期(根据店铺所卖货品又略有不同)、而每周的周六、周日也是流量高峰期,根据得到的流量高峰期数值,我们再去安排店铺中商品的上架时间,合理的上架时间就可以为我们的店铺拉来很多顾客,这个内容在下一节中进行详细的介绍。