第八章?拒绝对方的话要说得果断委婉第8章拒绝对方的话要说得果断委婉

拒绝对方的话要说得果断委婉拒绝对方的话要说得果断委婉
你不同意对方的看法，既不想讲违心之言，又不愿直接顶撞对方；看不惯对方的行为，既想透露内心的真情，又不愿意刺激对方。出于种种原因不能接受对方的请求，却又不好直说“不行”，如果你掌握了说话的技巧和拒绝的策略，那么，你就会觉得把“不”说出口并非难事。
拒绝：人生的必修课
如果有人说，在生活和工作中，拒绝的“效能”其实远远大于接受，你相信吗？
本章要告诉你的，就是这个道理。别人的请托、人情的压力，甚至同事的倾诉，都可能成为影响你工作的罪魁祸首。而你要做的，就是对这些不能帮助你生活、工作得更好的事情说“不”！如果你能做到，你会发现，整个世界将变得更清静、安宁。
“逆来顺受，才能飞黄腾达。”这似乎已经成为当代职场的“最高指导原则”。无论是面对上司的命令、顾客的要求、同事的请托以及工作中的任何突发状况，我们似乎都只能默默承受。因为如果表示反抗或拒绝，就可能面临一连串的麻烦：上司的不满、顾客的投诉、同事的怀恨在心……如果仅仅只是因为一个“不”字，就要让自己面对如此难堪的局面，似乎不太划算。于是，为了维护自己的人脉，为了提升自己在同事间的口碑，为了让自己在工作上少一些阻碍，许多人在面对各式各样的请托和要求时，选择了接受。
只是，这样做正确吗？不妨看看以下案例再做判断。
文文和辉辉大学毕业后同时进入一家通信公司实习，这家公司可以说是全球无线通信行业的霸主，几乎在世界各地都有它的制造厂。能够进入这家公司，是莘莘学子的梦想，因此文文和辉辉两人都十分重视这次的实习机会，因为按照惯例，这家公司会从每一批实习的人员之中选择最优秀的一位留下来。
在进入这家公司之前，辉辉便积极地准备。他觉得想要留在这家公司，上司的推荐和同事的口碑应该十分重要，只要能够“笼络人心”，那么优胜者就非自己莫属。因此，在进入这家公司之后，他凡事都显得特别积极，诸如帮同事跑腿、帮经理助理打印，忙得不亦乐乎。大家见这小伙子那么热心，便也逐渐不客气了：甲让他帮自己带早餐，乙请他帮忙接孩子。哪怕这些是与工作毫不相干的事情，辉辉全都接受，毫无怨言。
而文文却截然相反，有人请他帮忙的时候，他似乎总以自己的事情还没做完为借口推托，渐渐地，请他帮忙的人越来越少。因此，大家对辉辉的评价越来越高。
三个月的实习时间很快结束了，转眼就到了宣布最终结果的时候。看着被叫进经理办公室的文文，辉辉暗自欣喜：“谁教你不注意人际关系，只顾着埋头做事。能留下来的人一定是我。”半个小时后，文文从经理办公室走出来，带着平静的表情开始收拾自己桌上的东西。辉辉正准备上前安慰他一下，却猛然发现情况似乎有些不对劲。原来，文文在收拾完自己的东西之后，并没有离开，而是把这些东西放在另一张配有电脑的办公桌上，而那张桌子，正是为留下来的那个人所准备的。
就在辉辉愣神的时候，有人拍了拍他的肩膀，示意他到经理办公室去一趟。怀着惴惴不安的心情，他来到经理面前。
“辉辉，这三个月来，你的表现大家都看在眼里。你很热心，同事对你的口碑很好。说实话，站在朋友的立场，我很想留你下来。可是，站在公司的角度考虑，我们需要的是能在工作上做出成绩的人。在这段时间里，我很遗憾地看到你的主要精力并没有放在本职工作上。所以，我只能祝福你在新的公司一切顺利……”
学会“接受”，对职场人士来说固然重要，但这并不代表我们在任何时候都不能拒绝。其实，根据实际情况，适当地对周遭的人说“不”，将更有助于自己顺利地完成本职工作，正如文文那样，善于分辨什么是自己应该做的，拒绝那些对自己不利的干扰，这才是真正懂得工作的人所应具备的正确态度！
或许有些人还没发现，他们“来者不拒”的心理，已经开始让自己的工作变得压力重重。不信的话，不妨看看下面几点叙述，根据真实情况，对自己进行一次总“体检”：
1上司经常让你去做一些职责范围之外的事情。
2尽管你对于工作已经拟定了妥善的计划，可是却总被突如其来的事情打乱。
3你不想拒绝别人，因为你不愿意看到别人因此不快。
4面对客户提出的各种要求，你总是尽全力去满足他。
5突然发现周围的异性喜欢纠缠你，尽管你对此反感不已，却无能为力。
6遭到上司莫名其妙的批评，你会告诉自己不要去顶撞。
7你发现周遭的人似乎都很轻松，可是自己却忙碌不已。
8同事、朋友经常把他们的悲伤和不快向你倾诉，却丝毫不理会你是否愿意听。
9虽然你很想拒绝一些不愿意做的事情，却很容易被他人说服。
10你曾经尝试过拒绝，却因为技巧和时机运用不当而使事情变得更糟。
上面十点叙述，有几点经常发生在你身上？显然这些情况都是因为我们不懂得拒绝而产生的，让我们的工作变得日益困难。如果你觉得自己目前正处于这种困境中，那么这是你开始学会说“不”的时候了！
我曾在一篇文章中看到这样一句话：学会拒绝，适应被拒绝，是人生两门必修课。面对过分要求，拒绝不是一件容易的事。若不讲究计较，会给自己和别人都带来难堪；提出合理诉求，被人拒绝也是常事。若承受和适应能力很差，难免产生无穷无尽的烦恼。不会拒绝，不能适应被拒绝，人生的质量必定会大打折扣。
拒绝是一道人生哲学试题，人人在生活中都会面临这样的答卷。但要真正做到有所拒绝，也非易事。要想让生活更舒服一些，学会拒绝似乎是一门必修的人生大课。