说话时的称呼要得体
假如你在某条步行街大喊一声“美女”，肯定会有很多女性齐刷刷回过头来；假如喊“帅哥”，则会有多个男性转动脑壳。如果你稍微具有在中国生活的经验和常识，那么你应该知道，这些称呼与真正的外貌并没有多大的关系。事实上，你每天走出家门，很容易就被陌生人这样称呼，说不定，你也这样称呼过陌生人。
中国自古为礼仪之邦，所谓“名不正则言不顺”，“名分”就包括复杂的称呼系统。在古代传统社会，称呼要严格遵从等级界限，在以血缘关系为纽带的熟人社会，对陌生人的称呼则是通过把亲属间的称呼扩大化来实现，长幼辈分，秩序井然。
一老者在路上行走，突然一辆轿车在身边停下，从摇开的车窗里一摩登女探出头来问路：“喂，到汽渡怎么走，还有多远啊？”老者抬头看了一眼，然后慢慢地说：“前面左拐弯，还有600丈。”摩登女奇怪，不解地问：“你们这儿是论丈不论里吗？”老者提高声调说“论里？论理，你应该先叫我一声‘大爷’！”摩登女先是一愣，接着脸一红，摇上车窗，一溜烟地跑了。还有一次，新房在装修，正在干活，进去个女人，自己说是楼上的，因为是新楼，大家彼此也不认识，进去也不打招呼，就随便转。当然家里在装修你转就转呗，屋里有干活的工人，有房主在，你就是不认识，是不是也该跟工人打个招呼呀，这可好，不但招呼不打，有看不明白的地方，直接说：“唉，这是干什么的呀。”对人的称呼就是个“唉”，你说管你认识不认识叫个“师傅”不行呀！
俗话说“良言一句三冬暖”，称呼得体就像是行了个见面礼，使对方获得心理上的满足，使沟通顺畅，交往成功。反之，称呼不得体往往会引起对方的不快甚至愠怒，使双方陷入尴尬境地，造成交往梗阻乃至中断。由此可见，称呼得体与否在很大程度上决定着人们交往活动的成败与优劣。因此，不论是从事任何职业的人，无论是普通的员工还是管理者，要想生活愉快、事业发展，都需要注意研究人际称呼的技巧，努力提高自己的说话水平。在与对方交往时我们要：
1尊重他人，善意称谓
称呼他人首要的一点就是对人要尊重，要抱有善意。不管双方处于什么样的关系和地位，在称谓上也要尊重，这是基本原则。这里面当然有一点应当注意：许多称谓是具有双重性的，比如“小胖”、“老蔫”等，既可以是爱称，又有调侃、轻蔑的成分，如何称谓，要具体分析。称谓不当，会让人感到不舒服。
2符合特点，不卑不亢
称呼必须符合对方的年龄、性别、身份和职业等特点。对年长者称呼要借助欢乐的声调、热情的笑容和谦恭的体态等表示你尊重的情感；对同辈则态度诚恳、表情自然、亲切、友好，体现出你的坦诚；对年轻人要注意慈爱谦和，表达出你对他的喜爱和关心的态度；对有较高职务或职称者，要称呼其职务或职称。长者要用“您”等尊称，如“老爷爷”或“奶奶”、“叔叔”“大娘”、“老师傅”等等，见到20多岁女性而称“大嫂”不合适，因为不能确定其婚否，称“大姐”就比较恰当。
3符合习惯，有礼有序
如果在同一场合有很多人，就应按一定顺序打招呼。如群体中有长辈、年轻人或异性，打招呼的顺序应是先长后幼，先上后下，先女后男，先陌生人后熟识人为宜。称呼是否得体，能反映出说话人的道德修养、知识水平和文明程度，也能充分体现出谈话人的社交能力和交往技巧。如果称呼他人的顺序颠倒混乱，老者会感到不满意，被称呼的人也会陷入尴尬的境地。
此外，还应注意尊重女性，在与相同年龄、身份的人打招呼，应先称呼女性，这会给众人留下你有较高修养的印象。
4称呼职务，满足他人
有时候，称呼别人不是为了满足自己，而是为了满足别人。有一定职务的人，把别人称呼他职务看作是对自己一种尊重的表示，而乐于接受。在一次朋友的聚会上，我曾遇到一位姓刘的人，我听说他最近被提升了主任，便主动跟他打招呼：“刘主任，很高兴能认识您。”他见到我跟他打招呼，显得格外高兴，虽然平时他是个不大健谈的人，但那天却显得很健谈，很快就拉近了彼此间的距离。