全面开花，演绎“帝企鹅”神话
中国互联网横跨多条业务线的企业不在少数，但几乎没有一家互联网公司能做到在两条以上的业务线上同时领先，除了腾讯。
从2001年开始，互联网产业的发展机遇就算是正式到来了，互联网与移动通信的结合，使互联网企业找到了盈利的模式和渠道，腾讯成为最先使用这种模式实现盈利的中国互联网企业，也奇迹般地成为全球最先依靠即时通信赚钱的互联网企业。在时代的滔滔洪流中，这种可遇不可求的大好时机，通通被腾讯逮住了。
2002年，腾讯进入前所未有的高速发展期，在核心的即时通信业务继续高速增长的同时，还顺势进军互联网主流媒体资讯领域，建立了“qq”门户网站，迅速跻身国内门户网站前四名，在互联网娱乐、游戏领域也都取得了长足的进展。自此，腾讯多面开花的局面开始出现端倪。
当年，腾讯作为一家香港主板上市公司，早已具备了足够的品牌、资本优势，并将重点移向跨国互联网，开始“师夷长技以制夷”，学习国外先进网络企业的持续发展能力和扩张能力。力的作用总是相互的，当时，很多来自国内外的各类竞争对手纷纷进入中国市场，互联网的国际竞争态势日益加剧。
可以说，产品和营利模式给了腾讯以发展的基础，但真正让腾讯取得一定阶段的成功，并保持持续发展，这些东西还远远不够。对此，马化腾曾这样解析其中的要诀：
其一，腾讯的腾飞还需要庞大的用户资源及在此基础上对于用户需求的理解、实现和满足能力。目前腾讯qq广大互联网用户是腾讯价值的基础，脱离了用户价值，腾讯的所有一切都将不复存在。只有不断增加用户的社区价值，注重平台健康发展，增加活跃、忠诚用户，腾讯才可以有长远的发展。所以，腾讯确立了坚持“一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台”的战略，通过不断强调创新理念，在营运和服务上丰富和提高用户体验。
其二，企业离不开自主创新能力。过去的几年里，腾讯一直以追求卓越的技术为驱动，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯qq庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。拿qq这个业务来看，qq在每一个版本的设计中都有清晰的规划，腾讯必须将创意性元素和用户的需求紧密地捆绑起来。在qq秀、qq音乐、无线乐园、qq游戏、qq交友、qzone等产品成功地与即时通信结合之后，qq宠物、自定义表情、qq高级群等许多丰富化的娱乐增值功能也得到了网友的极大认同，并被业内专家认为是对即时通信产品本身的强有力推动。
创新是腾讯企业文化中重点强调的一个方面。马化腾一直试图通过完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。腾讯员工不仅在方式、方法、内容上不断寻求更好的解决方案，谋求更好的成果水平，还通过完备的保障机制和激励机制去不断激发个人创意。
其三，腾讯qq初具规模的网络社区和独特的qq文化，影响了一代中国年轻人的沟通方式。如今，几乎所有电脑显示屏的右下角都会活跃着一只小企鹅，它丰富了人们的交流互动空间，从此，交友开始跨越年龄、性别、种族，畅所欲言。当人们习惯通过使用即时通信进行沟通后，人气的汇聚无疑加大了即时通信产品本身的黏合性，如果每个即时通信用户的使用者平均都有30个好友，一旦失去这个沟通互动的平台，那好友间的联系也会随之中断。因此，腾讯可以有底气的是，即时通信在聚集了人气之后，将逐渐成为一种时尚潮流，进而成为一种社会文化现象，并延伸交流范围。慢慢地，传播正确的文化导向和价值诉求，就成了腾讯一直坚持的追求。
看到了腾讯全面开花的要诀，我们也不得不关注其背后隐藏的风险。当腾讯从当年的小企鹅迅速成长为现在这样的互联网大亨，门户、搜索、微信、sp、社区、支付等等凡是有利可图的项目，它几乎无不涉足，腾讯的资金、资源、人才无疑都是强势的，但它会不会因此陷入“多线作战”的疲惫局面呢？
腾讯对于未来互联网的发展提出了一种叫作“在线生活”的新观点。一种与传统社会不同的新的人类生活模式已经跃然而出，在马化腾看来，中国互联网产业在经过十多年的快速成长后，已经形成了一种全新的基于网络基础平台和数字化信息载体的沟通与组织模式，构建了一个巨大的、超越空间之上的网络群体，我们称之为“onle
ciety”—在线
生活。
在这个网络社会形态当中，几乎所有生活的细节需求，无所不包：门户是信息查询和发布的途径；电子邮件和即时通信是个人交流的工具；个人博客、论坛、聊天室是群体对话和社交的所在地；网民们还可以利用网络电台收听新闻和音乐，用网络电视看电影，通过特定网站进行购物、学习、导航、查询股市、了解天气等。
直到后来，腾讯正式确立了“在线生活”的企业发展战略，将用户在互联网上的需求细分为了四大类，即资讯、沟通、娱乐和商务，开始通过自己的产品和服务为用户提供一揽子的解决方案和一站式的贴身服务，让产品像水和电一样渗透到用户的生活当中。为此，腾讯开始了相关多元化的业务布局，构建了qq、qq、qq游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区，逐渐实现着整个社区平台的无缝整合。
可以说，腾讯所有的业务布局都是围绕“在线生活”的企业发展战略来进行的。从2006年提出这样的一个战略目标以来，除原有业务的即时通信、互动娱乐、无线增值等业务保持稳定和创新性的发展外，腾讯一直有计划、有步骤地发展了包括拍拍网、搜索、qq
live等业务，同时着力打造一个强大的网络媒体平台。2006年年底，腾讯布局初具模型，到了2007年，腾讯的主力就开始转移到如何将公司的所有资源整合成一个平台的力量上了。
古代谋士刘伯温有句话说“高筑墙、广积粮、缓称王”，现在业界也以此来勉励企业发展，腾讯目前正处于高速发展时期，做好自己的产品服务，就要广泛积累人才和用户资源。
所以对于一个企业来说，在拓展业务的时候，始终坚持“稳健”的路线，包括整合战略都必须为了企业能够持续发展而制定，才能够迎来全面开花的大好局面。