零点看书 > 都市小说 > 家居厂那些人 > 第9章 难缠的娟娟

奥奥踩着十厘米的细高跟,站在德德家居厂新展厅的玻璃穹顶下,指尖无意识地划过意大利进口的磨砂瓷砖。阳光透过菱形切割的玻璃幕墙,在她米白色的职业套装上投下斑驳的光影,仿佛为她披上了一层金色的薄纱。
“奥主管,这边请。”
行政部的小张弓着腰,手里的激光笔在全息沙盘上划出一道绿光,“整个展厅耗资三千七百万,光这套智能灯光系统就花了两百多万。”
他的声音里带着一丝不易察觉的敬畏,毕竟能负责这样一个斥巨资打造的展厅,对任何人来说都是一种荣耀。
奥奥微微颔首,目光却被沙盘旁的智能沙发吸引。真皮表面泛着珍珠母贝般的光泽,扶手处镶嵌的蓝宝石玻璃在灯光下流转着神秘的光芒,仿佛一件艺术品。三天前,她还是客服部那个被文件淹没的小主管,每天面对着层出不穷的客户投诉和永远也接不完的电话。而现在,她即将成为这个堪比艺术博物馆的展厅负责人,这个转变让她有些恍惚,却又充记期待。
手机在口袋里震动起来,屏幕上跳跃的
“娟娟”
两个字像根细针,瞬间刺破了奥奥心中刚刚升起的愉悦。她深吸一口气,划开接听键,指尖因为用力而泛白。
“哟,奥大主管忙着呢?”
娟娟的声音裹着蜜糖般的甜腻,却藏不住话里的尖刺,“刚听行政部的姐妹说,新展厅连厕所都是镀金的?也是,毕竟是奥主管亲自坐镇的地方。”
奥奥握着手机的指节微微发颤,耳边仿佛又响起上周会议上的争吵声。当时她提出优化客户反馈流程,娟娟却在一旁阴阳怪气地说:“某些人还是先管好自已的穿着吧,别整天穿得跟要去约会似的,不知道的还以为我们客服部是什么不正经的地方呢。”
“有事说事。”
奥奥的声音冷得像展厅里的大理石地面。她知道娟娟一直嫉妒自已,从进公司的那天起,娟娟就处处针对她。无论是项目提案还是客户接待,娟娟总能找到各种理由挑刺,甚至暗地里抢过她好几个重要客户。
“就是提醒你注意形象呀,”
娟娟轻笑一声,背景音里传来键盘敲击声,“毕竟现在是展厅的负责人了,可不能再像以前那样随心所欲了。听说人力资源部最近抓得紧,要是因为着装问题影响了部门形象,可就不好了。”
奥奥直接挂断了电话,胸口像堵着一团棉花,闷得发慌。她走到展厅中央的水景装置旁,看着自已的倒影在波光粼粼的水面上摇晃。入职三年,她从一个打杂的实习生让到客服主管,靠的不是运气,而是一次次熬夜改方案、一遍遍耐心安抚客户换来的。可在娟娟眼里,她的一切努力都成了
“走捷径”。
下午三点,oa
系统弹出的红色通知像一记重锤砸在奥奥头上。她盯着屏幕上的黑l字,感觉血液瞬间冲上头顶
——“关于规范员工着装的紧急通知:为维护公司形象,即日起所有员工不得穿着膝盖以上的短裙及拖鞋上班。各部门主管需严格监督,违规者将扣除当月绩效。”
“什么拖鞋?”
奥奥猛地站起来,椅子腿在地板上划出刺耳的声响。她在客服部待了三年,从没见过有人穿拖鞋上班。这条规定明显是冲着她来的,可她最近明明穿的都是符合规范的中跟鞋。
隔壁桌的设计师探出头:“奥奥,怎么了?”
“没什么。”
奥奥强压下怒火,手指在键盘上飞快地敲打,调出最近的监控申请记录。果然,上周三下午,娟娟以
“核查客户投诉处理过程”
为由,申请调取了客服部前台的监控录像。而那天,她因为赶一个紧急方案,早上出门太急,穿了条及膝的连衣裙,裙摆其实刚好到膝盖位置。
“好,很好。”
奥奥看着屏幕上娟娟的名字,嘴角勾起一抹冷笑。她一直以为多一事不如少一事,对娟娟的小动作睁一只眼闭一只眼。可现在看来,一味退让只会让对方得寸进尺。
她点开通讯录,找到市场部总监的名字。手指悬在拨号键上顿了顿,随即按下通话键。
“王总监,我是奥奥。”
她的声音平静得像一潭深水,“关于下周的新品发布会,我有个想法……”
挂掉电话时,夕阳正透过玻璃幕墙在地面上投下长长的影子。奥奥走到展厅的落地窗前,看着楼下进出的员工,目光落在那个熟悉的身影上
——
娟娟正和人力资源部的李姐有说有笑地走出大门,手里还拎着一个精致的蛋糕盒。
“游戏开始了。”
奥奥轻声说,转身走向自已的办公桌。她打开抽屉,拿出一个尘封已久的
u
盘。里面存着去年处理的一个棘手投诉案例的所有记录,当时为了保住娟娟,她把责任全揽到了自已身上。现在看来,是时侯让这些记录重见天日了。
鱼一样缠上来:“你不能这么对我!我妈还在医院等着让手术,我要是被开除了……”
她的哭诉声戛然而止,因为奥奥正举着手机录像,屏幕上清晰地映出她梨花带雨的脸。
“放开。”
奥奥的声音冷得像展厅里的大理石地面,“否则我现在就把这段视频发给法务部,让他们看看你是怎么妨碍展厅正常工作的。”
就在这时,展厅入口传来咳嗽声。人力资源部的李姐站在逆光处,手里捏着的文件夹边缘都被捏皱了。“看来我来得正是时侯。”
她慢慢走过来,目光在奥奥的脏西装和娟娟的短裙子之间来回扫视,“娟娟,你被停职了。”
“李姐!”
娟娟突然跪坐在地上,裙摆散开像朵破败的花,“再给我一次机会!我保证再也不敢了!”
她突然爬过去抱住李姐的小腿,“是奥奥逼我的!她早就看我不顺眼了!”
奥奥转身走向控制台,按下了播放键。展厅顶部的音响突然响起一段录音,娟娟尖酸刻薄的声音清晰地传出来:“……
等我把奥奥搞下去,这个展厅主管的位置迟早是我的……
到时侯我就让她滚回客服部,天天给我端茶倒水……”
这是上周奥奥在会议室的盆栽里发现的录音笔,当时还以为是哪个客户落下的。
娟娟的哭声突然卡在喉咙里,像被人扼住了脖子。李姐甩开她的手,文件夹
“啪”
地拍在展台上:“收拾东西,现在就走。”
奥奥看着娟娟跌跌撞撞地跑出展厅,突然发现自已的手还在抖。她走到那面巨大的落地镜前,看着镜中那个西装沾着蜡渍、头发有些凌乱的女人,突然想起三年前刚入职时,自已也是这样,被老员工抢了客户还不敢吭声。
“奥主管,
客户快到了。”
助理的声音在门口响起。
奥奥深吸一口气,从展柜里取出备用西装外套换上。当她系好最后一颗纽扣时,阳光正好透过菱形玻璃照在她身上,仿佛为那道新换的肩线镀上了一层金边。
“知道了。”
她对着镜子扯了扯衣领,转身走向展厅中央。那里,一盏价值百万的水晶灯正缓缓亮起,折射出无数道耀眼的光。