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最终调查结果出来了。
酒店这边,光是直接经济损失就高达八百多万。
婚宴赔偿、客户解约、品牌损失......这还不算那些看不见的商誉损失。
董事会连夜开会,决定立即解除店长的职务。
至于孙娇娇......我拿着警方通报反复看了好几遍。
下药、篡改食品、故意伤害,数罪并罚,判了三年半。
她那个店长爸爸现在自身难保,哪还有功夫管她
最讽刺的是,她最后还在法庭上哭诉:人家真的只是想帮他们睡觉嘛......
法官当场就拍了桌子:那你就在监狱里好好『帮』别人吧!
董事会破格提拔我接任了店长一职。
说实话,这个位置来得并不光彩——毕竟是以一场闹剧为代价。
上任第一天,我就召集全员开了整顿大会。
会上我宣布了三件事:
第一,立即废除所有孙娇娇式创新,回归标准化服务;
第二,建立严格的监督机制,杜绝任何特权行为;
第三,开展全员职业素养培训。
有些老同事私下调侃:新官上任三把火啊!
我只是笑笑。
他们不知道,每次路过那间空荡荡的店长办公室时,我都会想起那个差点毁掉酒店的小公主。
如今酒店业绩逐步回升,但那段经历始终像根刺扎在心里。
它时刻提醒我:权力不是玩具,管理不是儿戏。
这个位置,坐上去容易,坐稳了难。
至于孙娇娇......听说她在里面过得不太好。
毕竟监狱不像酒店,没人会惯着她那些创意。
而对我来说,最好的结局就是让这家酒店重新成为行业的标杆——用专业,而不是闹剧。