商战有时候可比真刀真枪的战斗还要血腥残酷,一个不小心,就可能满盘皆输,万劫不复。
尤其是对于万龙会这种估值已经过亿的,算是大公司来说,每一步决策都要慎之又慎。
万家向来擅长用围猎的手段来搞垮竞争对手,那她就用更先进、更犀利的办法来应对,让他们精心布局的社区店和便利店通通失效倒闭。
社区店、便利店之所以能截取超市的营收,不就是利用了人的惰性吗?
那她直接安排人送货上门,把商品送到顾客家门口呢?不想出门的顾客可以足不出户就能购买到齐全的商品。
这样一来,你万家还怎么围猎?
当然,这一块的宣传推广至关重要。
不过,这对于万龙会来说,并不是什么难事。
万龙会最不缺的就是人,尤其是在大学城周边,人力成本还很低。
很多人挤破脑袋都想加入万龙会,尤其是三院的学生,那真的是不要钱都愿意干,只要能加入万龙会就行。
很快。
万家超市那边还在紧锣密鼓地备战的时候,万龙超市直接抢先一步展开了铺天盖地的宣传攻势。
大量万龙会外围成员带着宣传单,穿梭于超市周边的各个社区、小区,宣传着万龙超市的全新服务。
与此同时,万龙超市门口也挂出了宣传语,上面写着“线上买,线下一小时送达”的大字。
并且还有工作人员站在门口,向每一位进出的顾客耐心讲解,除了可以打电话购物,送上门后凭借小票付款外,也支持在超市购物,买的东西多不方便拿回家,也会有人帮忙送回去。
由于当下智能机尚未普及,网站开发也在进行中,再加上这个年代不少年龄偏大的居民根本不会上网,线上渠道难以全面覆盖,所以万龙会这边暂时只能采取最传统、最接地气的方式——电话联系。
为此,他们专门组建了一支电话客服团队,成员大部分都是来兼职的学生。
顾客有购物需求时,只需拨打万龙超市的客服电话,客服人员便会用电脑详细记录订单信息,随后将订单发到指定的跑腿群里。
比如,大学城附近的订购信息就直接发到大学城地区的代购群里,群里的谁方便谁就接单。
接单后,接单人需要在群里回复“已接单”,以此避免重复接单的情况发生。
这一系列操作虽说繁琐了些,那也没办法,这个时代只能采用这种比较原始的手段。
不过,效果却远远超出了预期。
在这个快递行业都还没完善的年代,万龙超市推出的这项一小时送货上门超前服务,简直是降维打击。
各大门店的销售额也因此快速上升,尤其是那些腿脚不便的老人,更是对这项服务赞不绝口。